Preguntas Frecuentes

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 4 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Tienen todas las prendas en stock?

Las prendas que tenemos disponible son las que figuran en nuestra tienda. Nos reservamos el derecho de cambiar el stock de los productos sin previo aviso. Es posible que en ciertos casos no contemos con el stock que figura publicado y que por lo tanto la prenda que compraste no esté disponible. En este caso realizaremos la devolución inmediata de tu dinero.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a shop@madnessclothing.com.ar y te enviaremos uno nuevo.

¿Cuál es el monto mínimo para mis compras?

Un artículo.

¿Las prendas tienen cambio?

Si no estás conforme con nuestro producto, podes realizar el cambio de talle de la prenda dentro de los 15 días siguientes de haber recibido la compra online.

Los cambios se efectúan en nuestro local de Palermo, Capital Federal, en la calle Gorriti 4791, de lunes a sábados de 12 a 20hs y domingos de 14 a 20hs. O sino podes mandarnos un mail a shop@madnessclothing.com.ar con el asunto: CAMBIO #nº de orden

y te indicamos qué debes hacer para envíarlo por correo. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, al menos que se trate de un defecto de la prenda.

Es imprescindible presentar el recibo de compra y que la prenda esté en perfecto estado de conservación para que te podamos realizar el cambio.

Ante cualquir duda podes comunicarte al 011 48310306 en dichos días y horarios o escribirnos un mail a shop@madnessclothing.com.ar 

¿Hacen devoluciones de dinero?

Las devoluciones de dinero se realizan únicamente en caso de que hayas compado una prenda que no tengamos mas disponible. En este caso te envíamos un mail avisándote que la prenda no esta disponible y que te vamos a devolver el monto total de esa prenda. Una vez que la transferencia se haya realizado, te enviamos un mail desde MercadoPago con toda la información necesaria para que tengas tu dinero nuevamente en tu cuenta.